DestekSupport
Bir sorun mu yaşıyorsun ya da önerin mi var? Bize yaz, en kısa sürede dönelim.
help@namnesquest.comBasın, iş birliği ve diğer konular için: namne@namnesquest.com
Sık sorulan sorular
Satın aldığım karakter / elmaslar görünmüyor.
Ana menüde SHOP → RESTORE ile satın aldığın karakteri geri alabilirsin. Elmaslar cihazda saklanır; uygulamayı silersen elmaslar geri gelmez. Sorun sürerse makbuz ekran görüntüsüyle bize yaz.
Takma adımı nasıl değiştiririm?
Ana menüde sol alttaki takma ad rozetine dokun, yeni adını yaz ve KAYDET'e bas.
Co-op nasıl oynanır?
Ana menüde CO-OP → CREATE ROOM; çıkan kodu arkadaşına ver, o da kodu yazıp JOIN'e basar. Ardından START ile başlarsınız. HIZLI EŞLEŞ ile rastgele bir oyuncuyla da oynayabilirsin. İki cihazın da internete bağlı olması gerekir.
Haftalık sıralama ve ödüller nasıl çalışır?
Haftanın en iyi oyunun sıralamaya gönderilir; tek oyunculu ve co-op ayrı sıralanır. Sıralama her pazartesi 00:00 (UTC) sıfırlanır; her iki sıralamada da ilk 3 sırada olanlar 60 / 50 / 40 elmas kazanır (co-op'ta takımdaki iki oyuncu da). Ödül, ana menüye girdiğinde otomatik olarak eklenir.
Ayın Kahramanı'na nasıl katılırım?
Haftalık sıralamada ilk 10'a gir! Anket açıldığında ana menüde "İLK 10'DASIN!" düğmesi çıkar; buradan selfie çekip onay vererek gönderirsin. Fotoğraf göndermek tamamen isteğe bağlıdır. Oylamaya herkes oyunun içinden katılabilir.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Ana menüde takma ad rozetine dokun → HESABI SİL (onay için iki kez dokun). Hesabın ve sıralama kaydın sunucudan, tüm veriler cihazdan silinir. Ayın Kahramanı fotoğrafının silinmesini e-postayla da isteyebilirsin.
Having a problem or got an idea? Write to us and we'll get back to you as soon as possible.
help@namnesquest.comPress, partnerships and everything else: namne@namnesquest.com
FAQ
My purchased character / gems are missing.
In the main menu open SHOP → RESTORE to get your purchased character back. Gems are stored on the device and are lost if you delete the app. If the problem continues, e-mail us a screenshot of your receipt.
How do I change my nickname?
Tap your nickname badge in the bottom-left corner of the main menu, type a new name and tap SAVE.
How do I play co-op?
Main menu → CO-OP → CREATE ROOM and share the code; your friend types it and taps JOIN, then press START. QUICK MATCH pairs you with a random player. Both devices need an internet connection.
How do the weekly ranking and rewards work?
Your best game of the week is sent to the ranking; single-player and co-op are ranked separately. Rankings reset every Monday at 00:00 UTC; the top 3 of each board win 60 / 50 / 40 gems (in co-op, both team members). Rewards are added automatically when you visit the main menu.
How do I join Hero of the Month?
Reach the weekly Top 10! When a poll opens, a "YOU'RE TOP 10!" button appears in the main menu where you can take a selfie and send it with your consent. Sending a photo is completely optional. Everyone can vote inside the game.
How do I delete my account and data?
Tap your nickname badge in the main menu → DELETE ACCOUNT (tap twice to confirm). Your account and ranking entry are deleted from the server and all data is erased from the device. You can also ask us by e-mail to delete your Hero of the Month photo.